Investigación cualitativa sobre compradores
De un vistazo
¿Quieres saber por qué no se vende tu nuevo producto o cómo reaccionarán los consumidores a una nueva oferta o promoción? Con más de 30 años de experiencia estudiando las motivaciones de los compradores entendemos mejor que nadie cómo piensan, cómo se comportan y el por qué lo hacen. Analizamos las necesidades del consumidor durante el proceso de compra para que puedas saber cuándo y cómo satisfacerlo tanto online como offline.
Características principales
Soluciones innovadoras
Descubre las motivaciones detrás de momentos clave mediante entrevistas cognitivas, lineales virtuales, técnicas etnográficas y la última tecnología digital.
Enfoque holístico
Combinamos enfoques cualitativos y cuantitativos con otras fuentes de datos para ayudarte a impulsar el crecimiento de tu marca o categoría.
Insights multiculturales
Gracias a nuestros insights de alcance multicultural disponemos de un íntimo conocimiento humano de más de 80 mercados para ayudarte a influenciar las decisiones de compra de los consumidores.
Usamos entrevistas cognitivas para profundizar en los recuerdos y detalles del proceso de compra e identificar momentos y oportunidades para tu marca. Desarrollamos una visión clara y factible del proceso de compra combinando la cronología de eventos con inputs culturales, motivaciones y las consideraciones prácticas que lo impulsan.
Usamos técnicas etnográficas, tanto digitales (a través de apps móviles) como “en vivo”, para descubrir posibles momentos críticos durante el proceso de compra. Asignamos tareas de compra (online y offline) a los participantes y pedimos que graben, saquen fotos y etiqueten aquello que les decepcione, les llame la atención o encante durante el proceso. Después, podemos analizar en profundidad las motivaciones y los comportamientos mediante una entrevista cognitiva.
Mediante workshops de activación desarrollamos y sacamos a la luz ideas sobre el entorno de retail. En nuestras sesiones creativas, mediante consumidores proactivos o equipos multifuncionales de clientes, usamos diferentes estímulos sensoriales que permitan crear el planograma ideal, intervenciones, nuevo packaging u otras iniciativas aportadas por los compradores.
