Análise competitiva da CX e relacionamento com o cliente
Saiba como se destacar nos momentos importantes para seus clientes e se destacar contra seus concorrentes.
Visão geral
relationshipTRI*M mostra a força e o potencial do relacionamento com o cliente para informar sua estratégia. Ele ajuda a entender as necessidades de seus clientes durante toda a jornada de compra, mostrando como você está posicionado em relação aos concorrentes, quais momentos são mais importantes e onde investir.
Key stats
25.000
Projetos apoiados por aprendizados para
120
países
1.900
empresas em
Características principais
Direcionamento acionável
Orientação dos líderes mundiais em experiência do cliente e aprendizados do maior banco de dados de benchmark da CX.
Experimentado e testado
Com base na neurociência e na economia comportamental, nossa abordagem validada tem fortes vínculos com o comportamento real do cliente.
Parcerias poderosas
Em parceria com os principais fornecedores de plataformas, projetamos e ativamos os programas CX para atender às suas necessidades individuais.
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