CX Maturity Audits
Avalie sua maturidade CX (Customer Experience) e alinhe sua organização com o que você precisa alcançar para uma transformação CX bem-sucedida.
Visão geral
As organizações bem-sucedidas precisam de um programa eficaz que monitore as experiências dos clientes em todas as interações relevantes. Conduzimos uma auditoria abrangente de seus ativos e atividades de CX para ver como você está centrado no cliente, para que possa otimizar seu programa de CX para uma transformação bem-sucedida.
Principais características
Avaliação completa
Obtenha uma avaliação holística de sua maturidade CX e seus facilitadores e avalie sua estratégia, processos e ferramentas.
Ativação efetiva
Ao consultar as partes interessadas em toda a sua empresa, ajudamos você a alinhar sua organização em torno de objetivos comuns.
Evolução CX
Veja como você se compara a outros líderes de mercado e saiba onde focar para obter o máximo retorno do investimento.
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