Ao virar da esquina ou do outro lado do mundo, a Kantar ajuda todos do setor a oferecer experiências que vão além.

Visão geral

O setor de hotelaria, lazer e turismo transformou-se em pouco tempo devido a consumidores cada vez mais conectados e experientes, concorrentes disruptivos e fronteiras cada vez mais tênues dentro dos vários campos que compõem esta indústria. Ao mesmo tempo, fornecer a experiência certa é tão ou mais importante do que nunca. A capacidade da Kantar de entender as necessidades das pessoas ajuda as empresas a terem sucesso, desde como influenciar a compra até como fornecer a experiência certa para cada tipo de cliente.

Como te ajudamos

  • Entenda o mercado

    Oportunidade

    O primeiro passo para uma estratégia de sucesso é entender as tendências dos mercados emergentes para antecipar as demandas futuras. Onde estão as oportunidades de crescimento e em quais segmentos de mercado? Entre quais tipos de consumidores? E como eles podem ser influenciados?

  • Ofereça a melhor experiência ao cliente

    Oportunidade

    Quando uma pessoa decide consumir um produto, o setor que o oferece deve corresponder (e até mesmo superar) as expectativas que aquela pessoa tinha para garantir seu envolvimento de longo prazo com a marca. Para fornecer a experiência certa para cada pessoa, a equipe de especialistas em Experiência do Cliente (CX) da Kantar ajudará você a definir as estratégias certas, identificar os principais pontos fracos e trabalhar com você para garantir que sua organização integre totalmente essas novas estratégias.

  • Planeje sua comunicação para maximizar a eficácia

    Oportunidade

    A comunicação é o elemento fundamental do mix de marketing de marcas que atuam no setor de hotelaria e turismo. Conectar-se aos consumidores por meio de todos os canais disponíveis e da maneira certa é fundamental; desde a criação de peças de comunicação atraentes até planos que envolvem mídias tradicionais e novas para obter um retorno de investimento ideal. Pronto para obter o máximo de seu orçamento de publicidade?