Comunicação Direcionada e Relevante ao Cliente

Visão geral

Você está falando com seus clientes de forma relevante? A comunicação direcionada utiliza dados de transações e interações do cliente para personalizar a experiência e as ofertas promovidas. As análises de Next Best Action e Customer Lifetime Value nos permitem diferenciar os clientes e criar relacionamentos significativos.

Principais características

A próxima melhor ação para cada cliente

Use modelos de relacionamento e propensão de compra para prever a combinação ideal de produto, oferta e canal para cada cliente.

Valor da vida útil do cliente

Analise as transações e o envolvimento do cliente para prever seu valor potencial de vida útil em todo o portfólio.

Impulsionando a fidelidade do cliente

Use as tecnologias de análise mais recentes para prever a rotatividade de clientes antes que ela aconteça e evitar o atrito.