El mercado en República Dominicana y sus múltiples oportunidades: ¿tu marca ya las está aprovechando?

Te contamos el ejemplo de Juan, un comprador muy olvidadizo. Siendo el encargado de las compras del hogar, cierto día regresó del Supermercado con sensación de haber cumplido su misión. En el momento de llegar a casa de su esposa le preguntó si había comprado aceite. Juan se quedó pensando y dijo – sí, mi amor – Afortunadamente, tenía el contacto en WhatsApp de un Colmado cercano, consiguiendo pedir a domicilio lo que le faltó.

Descubre nuestras historias y entiende cómo tu marca puede estar presente en los momentos que importan para los dominicanos. Al analizar informaciones cotidianas como esta, revelamos insights poderosos sobre las elecciones del consumidor de productos de venta masiva, como el hecho de que la República Dominicana destaca en Latam por la mayor penetración de compra en e-commerce a través de WhatsApp, con 52%.

Doña Blanca, una madre de familia de Nivel Socioeconómico Medio-Alto, se prepara para un evento especial de la escuela de sus hijos la próxima semana. Junto a su esposo, ha decidido sorprender a los demás padres con su famoso platillo secreto, que seguro será un éxito. Para lograrlo, se dirigen a Bravo en busca de atún, hierbas y especias, confiando en una marca privada que consideran ofrece una excelente calidad a un precio accesible.

En República Dominicana, las marcas propias han ganado terreno, destacándose en toda la región de Latam con un share cuatro veces superior al de Centroamérica. Los consumidores de NSE Medio-Alto y Alto tienden a optar por estas marcas durante sus compras, eligiendo hacer compras más pequeñas, donde cada visita se traduce en un ticket promedio de $3.6 USD con marcas del distribuidor.

Acompañamos el día a día de los hogares en República Dominicana, como la familia Minaya, que vive en el interior del país y se prepara para sus vacaciones en Puerto Plata, eligiendo sus marcas preferidas de snacks y bebidas en un supermercado local, uno de los canales de compra más importantes con un 96% de penetración.

Las marcas privadas representan el 29% del valor total de los canales, pero en supermercados independientes (SMI) su participación baja al 13%, lo que impulsa el crecimiento de las marcas comerciales. Los hogares que compran en SMI destacan fuera de Santo Domingo y el Distrito Nacional.

Rigoberto, un joven universitario y amante del baloncesto, enfrenta su partido más importante: la final del torneo de universidades. Aunque olvida su bebida deportiva, su mamá ya había previsto la situación y la había comprado en la página web de La Sirena. Este sencillo acto refleja cómo los hogares dominicanos integran el comercio electrónico en su día a día.

Con una penetración del 73.2%, muy por encima del promedio latinoamericano de 17.4%, el e-commerce en República Dominicana lidera la región. Canales Non-Pure, como aplicaciones de supermercados, alcanzan un 12.1% frente al 7.2% regional, mientras que el uso de aplicaciones de mensajería para compras llega al 24.1%, comparado con el 3% en LATAM. Estas cifras destacan el dinamismo del mercado digital en el país, transformando la manera en que los consumidores acceden a los productos que necesitan.

Cindy es una joven madre soltera de Valdesia, en la provincia de Azua. Con cuatro hijos pequeños, su prioridad es garantizar su bienestar, ajustándose siempre a su presupuesto. En su día a día, la leche en polvo se ha convertido en un producto esencial en su hogar, ya que le permite alimentar a su familia de manera accesible. Como muchos hogares del sureste de República Dominicana, Cindy suele comprar leche en polvo al detalle y opta por marcas económicas, asegurando el mejor rendimiento de cada compra. Esta tendencia se refleja en los datos: en el sureste, los lácteos representan el 16% del valor del canasto de consumo, superando el 13.9% del promedio nacional.

El predominio de la leche en polvo en esta región es notable. Mientras que a nivel nacional el 31.5% del gasto en lácteos se destina a esta categoría, en el sureste esta cifra asciende al 45.1%. Además, el 20.4% de las compras de leche en polvo en la región son de productos a granel, muy por encima del 5.3% del total país. La historia de Cindy ilustra cómo las necesidades y hábitos de consumo varían por región, destacando la importancia de conocer estos patrones para responder mejor a los consumidores.