Hôtellerie, loisirs et voyages

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Au coin de la rue ou à l'autre bout du monde, Kantar aide les acteurs de l'industrie à offrir des expériences inoubliables.  
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Présentation

Des clients toujours plus connectés et mieux renseignés, des nouveaux-entrants et des disruptions en tout genre ont accéléré la transformation de l'ensemble de l'industrie. En même temps, offrir la meilleure expérience est toujours aussi primordial. Kantar peut vous aider à comprendre vos clients pour vous aider à grandir en offrant la meilleure expérience pour chaque type de client.

SDT

SDT - Suivi de la Demande Touristique

Notre étude de référence sur les déplacements touristiques : suivi mensuel des Voyages, Vacances et Week-ends des Français.

Nos solutions Hotellerie, loisirs et voyages

  • Comprendre le marché

    Identifiez les tendances du marché

    La première étape d'une bonne stratégie consiste à comprendre les tendances du marché pour anticiper la demande future. Où sont les opportunités de croissance et dans quels segments de marché ? Parmi quels types de clients ? Et comment pouvez-vous les influencer ?

    Trouvez la solution adaptée

    Panel Hors Domicile Comprehension des marches et des categories Segmentation

  • Offrez une meilleure expérience client

    Définissez les bonnes stratégies

    Une fois que le choix des clients est fait, le service fourni doit correspondre (et dépasser) leurs attentes pour s'assurer de les fidéliser. Pour offrir la meilleure expérience à chaque client, les experts de Kantar peuvent vous aider à définir les bonnes stratégies, identifier les points où s’améliorer, et travailler avec vos équipes pour garantir que l'ensemble de l'organisation intègre votre stratégie d’expérience utilisateur.

    Trouvez la solution adaptée

    Developpement de la strategie de relation client Feedback client en temps reel CX Analytics

  • Planifiez votre communication pour une efficacité maximale

    Challengez votre budget de communication

    La communication est un élément clé du marketing mix pour les marques de l'hôtellerie et du voyage. De la création de supports de communication aux plans médias traditionnels, nous vous aideront à atteindre un ROI maximum. Atteindre vos clients via tous les canaux de communication est crucial. Êtes-vous prêt à challenger votre budget de communication ?

    Trouvez la solution adaptée

    Pre-tests - Developpement creatif Post-tests - Efficacite et ROI des points de contact et campagnes