Ecuación de valor, innovación y lealtad

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Articulo
En esta tercer entrega encontrarás reflexiones entorno al Mix de medios y cómo impulsar la innovación, especialmente en temas de experiencia al cliente.

¿Qué está pasando?

Hay un cambio muy claro en cuanto a cómo el consumidor mexicano entendía al COVID-19 y el cómo lo vive actualmente. En marzo se vivió la transición de la tensión desde algo ajeno (enero) aun problema propio (marzo) del día a día.

Si quieres conocer más sobre como las conversaciones sobre el tema en el mes de marzo eran todavía neutra como van cambiando con el tiempo. A la par la ecuación de valor va cambiando, para las familias mexicanas(72%)  se vuelve más importante el precio al tomar las decisiones de compra.

Descarga los aprendizajes y recomendaciones para conocer qué es lo más relevante hoy en día. 

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